Привет!
А какие все-таки обязанности у маркетологов?
Многие владельцы бизнеса очень часто путают обязанности маркетолога. Особенно малого бизнеса.
Вот примеры из практики (моей и коллег).
Маркетолог был:
- курьером
- фотомоделью
- фотографом
- организатором мероприятий
- логистом
- грузчиком
- etc. etc.
И это я не говорю про смежные обязанности, типа копирайтинга, таргетинга, веб-аналитики...
Так что все-таки должен делать маркетолог?
1. Понять, кто целевая аудитория.
Не перечислить разные типы покупателей, а именно понять, какой тип приносит больше всего бабла. И да, таких сегментов может быть не один.
2. Понять, какие задачи они хотят решить.
Не всегда ответ очевиден, поэтому не просто из головы придумать, а поспрашивать. Или самому попробовать продукт.
3. Понять, на каком языке они говорят.
Мы хорошо знаем свой продукт и начинаем сыпать проф терминологией. А ЦА нет. Они говорят проще. И нам надо с ними так же.
4. Начать контактировать с аудиторией.
Желательно использовать несколько каналов привлечения, как можно больше точек касания с аудиторией.
5. Обеспечить простую и понятную коммуникацию.
Реклама на их языке. Доступно. Посадочная страница без отвлекающих элементов, с хорошо заметным, понятным и ЦЕННЫМ оффером, способами связи (из должно быть несколько, разных, удобных в разных ситуациях).
Далее передаем клиентов в отдел продаж от которого ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛУЧАЕМ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!
Понятно, что в учебниках значительно больше написано про обязанности, 4P, ценообразование, отдел исследований и разработок...
В реальной жизни бизнесу в большинстве своем необходимы именно эти 5 пунктов.
